平成17年3月31日
洲本瓦斯株式会社
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1.お客さま情報の保護についての考え方 |
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当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号等の情報を収集・利用させていただいております。当社は、これらのお客さまの個人情報(以下「お客さま情報」といいます。)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。 |
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(1) |
お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。 |
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(2) |
お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。 |
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(3) |
お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。 |
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(4) |
お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。 |
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(5) |
保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。 |
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具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取扱いをいたします。 |
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2.お客さま情報の利用目的 |
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当社は、ガスをお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、保安点検、機器販売、各種工事等の機会に、当社が直接又は業務委託先等を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さまの個人情報(お客さまのお名前、ご住所、電話番号等)を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。 |
記
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(1) |
ガス供給及びその普及拡大 |
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(2) |
ガス供給設備工事 |
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(3) |
ガス供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の修理・点検等の保安活動 |
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(4) |
漏洩通報等のガス供給事業に関連するサービスの提供 |
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(5) |
ガス消費機器・警報器等の機器・住宅設備の販売(リース・レンタル等を含む)、設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス |
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(6) |
上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積、研究開発 |
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(7) |
その他上記(1)から(6)に附随する業務の実施 |
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なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、口座振替先の金融機関、情報処理会社、協力会社(サービス店、工事会社等)等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。 |